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首页 知虾课堂 运营干货 10年经验的资深⽼运营告诉你核⼼运营指标

10年经验的资深⽼运营告诉你核⼼运营指标

知虾干货用法
2024-02-02 11:33

店铺运营“开荒期”需要根据⾃⾝店铺数据调整运营策略,“运营期”就需要更多分析竞品的运营数据,分析接近上架时间段的出单同款/相似款,有效找到影响起量的因素;在出单缓慢,接近瓶颈期时找同⾏的策略⽅案,抓住同⾏销量上升期的动作,改善⾃⾝运营的不⾜;出单稳定后,开发新爆品,分析⽬前市场导向的新品,在既定上榜时间内增⻓率⾼的列为打造爆款的基础品....

不同阶段对应查看的运营指标不同

在不同的运营阶段,运营者所需要分析的运营指标不尽相同,但追求转化出单是最终的⽬标,下⾯我们来拆解下,在各个运营阶段,知虾能提供不同的运营指标,帮助卖家解决当前的运营问题,为促进成交转化起到核⼼作⽤。

📌

1、开荒期:新⼿开店前期,需要选站点、选类⽬、选产品

知虾涵盖了Shopee 9⼤站点的数据,覆盖⾯为市⾯上同类型产品中最⼴,我们可以通过⾸⻚右上⻆的站点切换,选择⾃⼰感兴趣,或已经在做的站点,了解该站点的⾏业、店铺、产品、关键词等核⼼信息。我们打开站点分析--⾏业分析,这⾥记录了该站点下各个类⽬的竞争度、动销情况、产品增量及店铺增量等,核⼼在于对⽐该站点下各个类⽬的竞争度及动销率,这是Shopee平台不会提供给卖家的重要指标。以上图为例,我们可以看到所选站点下,汽摩配类⽬的动销率是最⾼的,达到了20.42%,但是整体的产品数(⾏业竞争度)也是相对⽐较⾼,想⼊局的卖家就要考虑⾃⾝的情况,竞争度⾼情况下⼊场势必需要有更⾼的投⼊,⽽对⽐动销率情况熬得住前⾯的竞争,稳定期的收益是很可观的。

在⼀级类⽬选定后,同样的考量指标继续分析第⼆级、第三级类⽬,从⽽得到完整的类⽬路径,通常基于不同运营者的需求不同,选取到的类⽬路径也存在多项,⼀般在3-5条类⽬路径左右。分析好类⽬,我们可以进⼀步按照选定的类⽬路径,在产品分析中选择该类⽬路径下符合热销、飙升、市场需求趋势等选品。这⾥右上⻆集合了整个Shopee平台选品分析所⽤到的11项数据维度,我们根据⽇常运营习惯,通过维度的排序进⾏数据分析。经常使⽤到的是“上架时间”、“排名变化”、“价格”、“⽉销量”等多个指标。

上架时间:从侧⾯反映了该商品的权重依赖性,⼀般选择在半年内的时间,如果是⼩众型产品,我们选择⼀年内的时间;

排名变化:从侧⾯反映了该商品的增⻓趋势、增⻓率,⼀般选择增⻓型的数值,下降的话需要考虑⼀段时间内的增幅变动;

价格:从正⾯反映该商品是否可选,如果不存在利润,则我们在不考虑做引流款的情况下,我们直接排除;

⽉销量:从正⾯反映该商品⽬前的爆发性,如果该数值过⾼代表⽬前该商品已经在爆发期,被跟卖的概率会更⾼,更建议选择销量还不是特别多,但现阶段能陆续出单的商品。

📌

2、起步期:新⼿卖家开始运营店铺,更关注基础型的指标

新⼿卖家开始运营店铺,我们需要对⽐参考其他同类型/同款卖得不错的商品,数据情况如何,通常需要查看:

折扣价:是否符合我们⾃⾝利润可控范围近7天销量:⽬前该类型商品爆发性怎么样

产品排名:⼀个⽉多少销量,匹配到的排名⼤致多少,通过⽐对能估计出我们需要多少坑产才能上到想要的排名

这⼏项数据的分析⼤体就能明确该商品⽬前阶段是否能做,反馈到⾃⾝商品上还能否有可能性。对于分析过后数据上还表现不错,或者是现阶段判断不定的商品,可以进⾏监控操作,后续的销量趋势变化可以得到及时的观察。

📌

3、受限期:瓶颈期时需要解决各类增⻓问题,更着重于指标性维度的拆解

⽆论是做什么类⽬,做什么产品线,在前期稳定后后总会遇到瓶颈期,这时候想要提升就需要做好竞品分析,第⼀步就是明确竞品的流量来源组成,在知虾的销售数据明细板块当中,记录了该商品近30天的销量趋势及对应的流量类型。

通过具体流量类型进⾏拆解,⽐如活动流量,可以对应回活动营销栏⽬去找到竞品参加了什么活动,具体活动时价格多少,活动销量有多少,这样能明确哪些活动类型(对应价位)对竞品是有增益效果的。另外卖家还要针对竞品的⾏为进⾏分析,他们的运营做了哪些操作动作,导致排名上有怎样的实际变化,在正向的排名变化中,拆解具体调整了哪些词、哪些SKU等,进⼀步细化运营执⾏策略。

⽐如上图中的SKU分析表,我们可以明确到TA的运营策略是通过Frog这个SKU做低价引流,从⽽将流量分摊下去,Black这个SKU是承接这部分流量最好的,⽽White+frog这个SKU的承接是最差的,后续该商品可能会针对Black这个SKU再进⼀步做优化。在整体的竞品分析后,我们需要针对竞品的引流词进⾏排筛,替换和更新⾃⾝引流效果不⾜的关键词,着重在“产品数”、“搜索趋势图”、“搜索指数”这三个量化指标上,产品数是竞争度的反映,搜素趋势是近期的该词的流量稳定型变化,搜索指数则可以看到该关键词的搜索频次。综合三者可以做下筛选,找到优质的关键词。后续的⼀些细化运营操作,我们可以观察下营销活动版块和直播分析板块,明确竞品的活动及直播效益如何,哪些⽅⾯数据是可以的,我们就采⽤,不好的,我们就排除掉。

📌

4、稳定期:店铺整体运营处于稳定状态,要预防竞品的打压和威胁

最后是商品的稳定期,为了防⽌竞品的打压,我们需要定期的把⾃⽤关键词做下数据复盘,看下是否有新的爆发性强的竞品在冒头,发现后可以详细⽐对该竞品起量的原因,是因为低价?关键词⽤得好?产品质量过硬?还是其他什么原因,时刻做好防御和应对。

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