shopee发错货怎么办

如果你在Shopee购物时收到了错误的商品，你可以按照以下步骤进行操作：

1. 核实订单与收到的商品

请先核实你的订单与收到的商品是否不符。有时，可能是卖家发错货，也可能是包装标签出现了错误，使你收到了他人的订单。

2. 联系卖家

如果确认收到的商品与订单不符，你应该及时联系卖家，说明情况。可以通过Shopee的聊天功能，找到该订单的卖家并开始对话。

3. 提交退款/退货申请

如果卖家回应并同意退货，你可以在Shopee平台上提交退款/退货申请。找到相应的订单，点击申请退款/退货，然后按照提示填写申请理由和提供必要的证据（如商品照片等），然后提交申请。

4. 等待卖家处理

提交申请后，卖家会收到通知，他们需要在一定时间内回应你的申请。如果卖家同意你的申请，Shopee会提供退货地址和其他必要信息，你需要按照指示将商品寄回。

5. 退款处理

当卖家收到退货并确认商品状态后，Shopee会开始处理退款。退款通常会原路返回到你的支付账户。

重要的是，如果卖家不回应或拒绝你的退货申请，你可以联系Shopee的客服进行申诉。Shopee会根据平台规则和你提供的证据，进行调查并作出裁决。

请注意，每个地区的Shopee可能会有不同的退货和退款政策，你应该参考你所在地的Shopee平台的具体规定。如果有任何疑问，建议直接联系Shopee的客服获取帮助。