下面是查看买家对商品评价的通用路径,分买家和卖家、电脑版和手机端。不同地区版本界面可能略有差异,但大体路径相同。
一、买家查看商品评价
- 电脑版(网页端)
1) 打开商品页。
2) 向下滚动到“评价/评论”区域。
3) 查看星级、文字评价,可按“有图/视频”、“已验证购买”等筛选,必要时按最新或有用排序。
- 手机端(Shopee App)
1) 打开商品页。
2) 进入“评价/评论”区。
3) 可以筛选(如只看带图的、已验证购买),浏览文字、图片、视频评价,必要时点击展开查看详情。
二、卖家查看买家评价
- 电脑版(卖家中心/网页端)
1) 登录卖家中心。
2) 进入“商品管理/我的商品”或直接在某一商品的编辑页。
3) 点击该商品的“评价/Reviews”标签,查看买家评价的内容、星级分布、时间等。
4) 如需回复,在对应评价旁通常有“回复/回复买家”按钮。
- 手机端(卖家端 App)
1) 打开卖家端应用,进入“商品管理/我的商品”(或相应的商品详情页)。
2) 进入该商品的“评价/Reviews”区。
3) 查看评价并对需要的评论进行回复;有时也可筛选查看不同星级或已验证购买的评价。
三、补充要
