怎么查看shopee货到哪了

要查看Shopee订单的物流状态（即货物运输到哪里了），买家和卖家的操作路径不同。您可以根据自己的身份选择对应的方法。

方法一：作为买家，查看自己购买的订单物流

这是最常用的场景。您可以通过多种方式轻松追踪包裹。

1. 在Shopee买家App/网页上查看（最推荐）

操作步骤：

打开 Shopee买家App 或访问Shopee官网，登录您的账号。

点击底部菜单栏的 “我”/“我的”。

找到并进入 “我的订单”。

在订单列表中，找到您想查询的订单，点击 “查看详情” 或 “追踪包裹”。

您能看到什么：

完整的物流跟踪地图和信息列表，例如：“包裹已抵达马来西亚吉隆坡转运中心”、“正在派送中”。

最新的物流状态和预计送达时间。

派送员的联系信息（在派送阶段）。

2. 通过物流单号在第三方网站查询

如果您知道物流单号，可以到对应的物流公司官网查询更详细信息。

* 如何获取物流单号：

1. 在订单的“追踪包裹”页面，找到由一串字母和数字组成的 “物流追踪编号” 或 “运单号”。

2. 同时记下物流承运商的名称（如：J&T Express, Ninja Van, Shopee Express, 顺丰等）。

* 如何查询：

* 打开该物流公司的官方网站，在“包裹查询”栏输入单号即可。

* 优点：有时物流公司的官网信息比Shopee更新更及时、节点更详细。

3. 通过短信或邮件链接查看

当包裹状态有重大更新（如已发货、开始派送）时，Shopee通常会向您的注册手机号或邮箱发送通知，其中会包含直接跳转的追踪链接。

方法二：作为卖家，查看自己发出的订单物流

您需要登录卖家后台来管理所有订单的物流。

在Shopee卖家中心查看

操作步骤：

登录 Shopee卖家中心（电脑版或卖家App）。

在左侧菜单栏（电脑版）或首页找到 “我的订单” 或 “物流” 板块。

使用订单号、买家名或物流单号搜索特定订单。

点击订单后的 “查看物流” 或类似按钮。

您能看到什么：

与买家端类似的完整物流轨迹。

这有助于您及时回复买家的物流咨询，处理可能的异常情况（如物流延迟）。

常见物流状态说明（中英文对照）

了解这些状态的含义，能更清楚包裹位置：

| 状态（中文） | 状态（英文常见描述） | 含义 |

| :--- | :--- | :--- |

| 订单处理中 | Order Processing | 卖家已接单，准备发货。 |

| 已安排取件/等待揽收 | Pickup Arranged / Pending Pickup | 物流商已收到发货通知，将上门取件。 |

| 运输中 | In Transit / Shipment Picked Up | 包裹已被物流商收取，正在运输途中。 |

| 到达转运中心 | Arrived at Sorting Facility / Hub | 包裹在物流分拣中心。 |

| 清关中 | Customs Clearance / Pending Customs | （跨境订单）正在办理海关手续。 |

| 派送中 | Out for Delivery | 快递员正在派送的路上。 |

| 已送达 | Delivered / Completed | 包裹已成功送达给收件人。 |

| 派送失败 | Delivery Failed / Attempt Failed | 第一次派送不成功（可能因无人签收等），会再次尝试。 |

如果物流信息长时间不更新怎么办？（问题排查）

刚发货不久（1-3天内）：物流信息上传可能有延迟，属于正常情况，请耐心等待。

超过3天未更新：

作为买家：可以先通过应用内的聊天功能联系卖家，请卖家协助查询。如果卖家无回复或无法解决，可以点击订单页面的 “申请延期/求助Shopee” 或直接联系Shopee官方客服。

作为卖家：您应主动联系您使用的物流承运商的客服，提供运单号进行内部查询。同时安抚买家，并告知查询进展。

显示“已送达”但没收到：立即检查是否由家人、邻居或物业代收。如确认丢失，第一时间联系卖家并向Shopee客服申诉。

总结一下：

* 最方便的方法：打开 Shopee App -> “我的” -> “我的订单” -> 找到订单点击 “追踪包裹”。

* 最详细的方法：复制物流单号，到对应的物流公司官网查询。

* 有任何问题：优先通过订单页面内的聊天功能联系卖家沟通。