注册 | 登录
登录领取更多权益：
新人免费领会员
最新跨境运营干货
看多维度榜单信息
-
一对一专属导师
立即登录
196人浏览
2人回答
-
下面给你一份实用的“如何降低 Shopee 商品被下架/不会被删除”的指南。核心是合规、准确、透明的商品信息，以及主动的自查与证据准备。若你愿意，我也可以基于你所在地区和品类给出更细化的清单。
一、常见的下架原因（按类别归纳，便于排查）
- 违反商品政策：禁售/受限品类、违规药品、武器、化妆品成分限制等。
- 知识产权问题：未授权的品牌、商标、版权图片或描述被使用，盗版/仿冒流通。
- 误导性信息：标题、图片、描述夸大、虚假宣传，或重要信息缺失（如材质、规格、用途）。
- 分类与属性异常：商品放错类别、属性填写错误，导致系统误判。
- 图片与素材问题：非原始或未授权图片、水印、过度编辑、成人内容等。
- 价格与促销异常：虚假折扣、价格欺诈、与真实促销信息不符。
- 售后与条款不清晰：退换货、保修、发货时效等条款不明确或不可执行。
- 重复上架与账号行为：同一商品被重复上架、刷单、异常交易行为等。
- 资质与合规不足：需要资质/许可的品类未提交相应证明。
二、事前防护的合规清单（上架前就要做的事）
- 明确政策边界：了解你所在地区 Shopee 的商品政策、知识产权规定及禁止清单。
- 获得授权与证明：对品牌/商标/图片等素材有合法授权，保留授权函、经销证、采购发票等。
- 信息一致性：标题、描述、规格、材质、产地、尺码、品牌、SKU、价格、库存等信息相符且完整。
- 高质量素材：使用原创或授权图片，清晰度高、无水印、第一张图能直接表达用途；如有视频，质量高且符合规定。
- 实用的售后信息：退换货政策、保修、物流时效、支付方式等清晰可见。
- 账号与信誉健康：完善店铺信息，确保响应率、好评率、退货率等符合平台健康指标。
- 变体与库存管理：变体信息齐全、价格与库存准确，避免空值导致审核失败。
- 遵守本地化要求：语言、单位、尺码、运费模板等符合目标市场习惯。
三、上架中的自检要点（清单可直接执行）
- 清晰的产品标题，包含核心关键词且不夸张。
- 第一张主图能清楚表达产品用途，后续图片覆盖场景、细节、尺寸等。
- 描述包含关键规格、材质、尺寸、用途、保养、注意事项，语言准确。
- 类目和属性准确匹配，避免放错类别。
- 价格、库存、SKU、重量、运费模板等字段完整且一致。
- 不使用未经授权的图片、水印或隐私/模糊图片。
- 不使用虚假或误导性促销信息，所有折扣与活动真实有效。
- 如涉及品牌/商标，具备授权或自有商品，且描述中声明清晰。
四、被下架后如何快速应对
- 迅速定位原因：在卖家中心的通知/下架原因页面查看具体原因与截图。
- 逐项整改：针对下架原因修改对应的标题、图片、描述、分类、资质、价格等字段。
- 准备证据：如涉及授权，整理授权函、经销证、采购凭证等材料。
- 提交复审/申诉：按平台入口提交复审请求，同时附上整改清单与证据。
- 暂缓同类商品：若原因可能是系统或政策性误判，先对相似商品进行额外审核后再重新上架，避免批量下架引发封禁风控。
- 复核上线：整改完成后重新提交审核，等待平台审核结果。
五、日常运营中的防坑要点
- 不要盲目复制他人信息，避免侵犯知识产权。
- 定期自查：每周检查新上架商品是否符合规范，尤其是跨地区、多类目店铺。
- 保留凭证：授权、采购、运输、发票等相关凭证至少保留一定期限，以备申诉或复核时使用。
- 关注政策更新：平台规则可能调整，保持对政策变动的关注与学习。
六、可用的文本模板（便于快速应对）
- 侵权/授权证据提交要点模板
- 商品信息：SKU、商品名称、链接
- 问题描述：被下架的具体原因和时间
- 证据清单：授权函、品牌方函件、购买凭证、图片授权等
- 措施说明：已修改的地方、作为改进的证据
- 申诉/复核简短模板
- 简要事实陈述、所用证据、已采取的纠正措施、请求重新审核。
- 授权函（要点版）
- 品牌方/授权方名称、授权覆盖范围、授权期限、授权范围的具体商品、授权人签名/盖章、联系方式。
七、需要我提供的定制帮助
- 你所在的国家/地区和目标市场，以及品类特性（不同地区的政策侧重点不同）。
- 你当前被下架的具体商品及下架原因（截图或文字描述都可以）。
- 你是否有授权证明（品牌/商标/图片等）的存档情况。
- 你希望我给出哪类商品的具体检查清单、申诉模板或证据清单。
如果你愿意，告诉我你所在地区和品类，我可以给出：
- 针对你地区的具体下架原因清单与应对流程
- 一份可直接使用的自检清单和申诉模板
- 一份“被下架后快速修正”的证据整理模板，便于你提交复审
希望这能帮助你把商品管控做得更稳，减少被下架的风险。
-
