老客户基本不下第二单，是不是素材没跟上？

老客不下第二单，素材只占一部分，更关键的是有没有在复购周期内触达。不同品类复购节奏差别很大：消耗品周期常在二到六周，耐用品半年到一年以上，触达时机不对，图做得再好也没用。先按历史订单算出自家的复购周期中位数，把触达点卡在周期的七成处。素材分三档：用完提醒、换新推荐、会员权益，三类内容不能复用同一版。用青虎AI的AI做图批量出复购主题图，AI广告图做老客专属版，AI场景图营造使用氛围，文案少讲促销，多讲与他上次购买相关的具体用途。踩坑点是把老客和新客用同一套广告，老客一看就知道是群发，反而反感。验证盯复购率和客单价两个指标，观察两到四周，复购率不涨就回头查两点：触达时间是不是偏早或偏晚，文案有没有带上上次购买信息。老客复购的获客成本普遍低于拉新，这个方向投入产比更稳，也更容易长期累积。触达后一周内没回应就换理由，同一理由连发三轮，转化会快速衰减。复购周期按最近三个月的订单重算一次，季节变化和促销会让周期整体漂移。