我 Shopee 店一边投站内广告一边冒差评，我该不该先停广告，这两个到底怎么联动？

Shopee 站内广告和差评之间是互相放大的关系，广告把更多人推到商品页，差评又在这些人脸上放大负面印象。判断要不要先停广告，看两个数：差评是否集中在核心卖点、投放的点击成本是否在涨，两个都恶化就说明广告正在给差评买单，该先降预算。多数情况下不必全停，把预算往评价干净的款上挪，效果往往比硬扛好，优先给评分 4.7 分以上的款加投，投产比会更稳。知虾的评论分析能把差的款式按差评主题排出来，哪些款是差评黑洞一目了然；关键词分析则能看到你投的词和买家真实搜索词是否错位，词错位会带来一批本就不满意的访客，等于给差评送人头。热销榜里同层的对手评价结构可以对照，头部款通常差评占比更低，值得优先加投。一边被差评拖转化、一边还加大投放，等于花钱买负评曝光。验证时盯计划点击成本、差评款转化率、广告投产比三项，把差评款预算降到总投放的两成以内、投产比回到 1.5 以上，广告和口碑才能同向走。