适用站点：新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、巴西、哥伦比亚、智利、墨西哥、台湾站点

适用卖家：所有跨境直邮卖家、官方仓卖家、三方仓卖家

更新日志：

 

Shopee平台会针对已完成订单向卖家收取多种类型的服务费用，以支持平台运营及服务，包括：

 

 

 

一、收费标准

 

⚠️ 蓝色标注的费用仅在卖家启用相关功能或参与相关服务后才会收取。若未使用该服务，则不产生此项费用。

 

 

针对不同履约模式所产生的其他费用（如仓储费、操作费、尾程费等），请参阅《Shopee海外仓 - 收费标准》、《Shopee南宁仓 - 收费标准》及《【3PF】收费标准》。

 

 

 

二、佣金及免佣政策

 

佣金是 Shopee 向卖家收取的服务费用，按商品成交总额（GMV）的一定比例计算，并在每笔已完成订单的拨款中自动扣除。若适用增值税，系统也将同步计算并加收相应税额。

 

1. 计算公式

 

佣金 =（商品售价 -卖家优惠折扣）（不含订单运费）x 佣金费率

 

【佣金计算示例】

以新加坡站点订单为例，商品原价为 $110，同时卖家和平台分别提供优惠，具体如下：

 

卖家设置的营销活动：

1. 折扣活动：产品优惠$10
2. 店铺优惠券：产品优惠$20

Shopee促销活动：

1. Shopee优惠券：优惠$5
2. Shopee币兑换：$1（100个币）

运费折扣

1. 使用免运优惠券：$1.99

 

 

2. 免佣金政策

 

为助力卖家拓展新市场，Shopee推出拓站激励计划。对在新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾、巴西、墨西哥、哥伦比亚、智利站点及台湾站点成功开通新店铺的卖家，提供多项优惠政策，包括佣金减免、广告金激励、资源支持等。

 

同时，Shopee推出卖家转型激励计划，为官方仓卖家（海外仓+南宁仓）和三方仓卖家提供多重支持，助力业务增长。该计划包含新卖家入驻大礼包、现有卖家成长激励、新品入库激励计划等等。

通过该计划，Shopee将持续优化本地履约模式，降低卖家运营成本，提升市场竞争力。

 

 

 

三、交易手续费

 

交易手续费是 Shopee 在每笔成功交易后向卖家收取的处理费用，用于覆盖支付清算服务商的相关成本。如适用，系统也会自动计算并加收相应的增值税。该费用适用于所有付款方式，包括但不限于：

 

1. 信用卡
2. 借记卡
3. 信用卡分期付款（CCI）
4. ShopeePay
5. PayNow
6. SPayLater及SSPayLater*

 

交易手续费将在订单完成后自动从卖家收入中扣除，并在拨款前显示于卖家账单中。相关扣费明细可在税务发票中查看。

 

 

1. 计算公式

 

 

2. 计算示例

 

以马来西亚站点的订单为例，商品原价为 RM120，经 Shopee 提供 RM100 平台补贴后，实际商品售价为 RM20。

买家使用了卖家提供的 RM1 优惠券，并支付 RM5.19 运费（含 SST）。

 

 

 

四、服务费

 

服务费是为了支持卖家在Shopee平台上的业务运营而收取的费用。Shopee将在订单完成后，直接从卖家的结算款中扣除相应服务费。该费用适用于所有计划或活动，包括但不限于：

 

1. 平台功能的使用
2. 卖家计划/活动参与资格（如FSS/CCB）
3. 以及旨在助力业务增长的数字基础设施优化等（如平台基础设施费）

 

目前，部分站点的活动服务费率（如FSS/CCB）已并入平台基础服务，无需额外缴纳。同时针对卖家参与的特定服务套餐（如物流+：海外免退服务、MDV、Live Xtra、Content Xtra等）还会收取额外一定的费用。

 

1. 计算公式

 

服务费 =(商品售价+Shopee提供的商品补贴-卖家优惠折扣) × 活动费率。

 

2. 计算示例

 

如有疑问，建议您联系在线客服了解详情，连接人工客服选择查询类型时务必选择“拨款欠款问题/手续费/保证金/Shopee钱包”，以便您的问题得到更及时的解答。

 

 

五、如何查看订单费用？

 

1. 首先，请进入【中国卖家中心>>财务>>我的收入】页面。

2. 在【收入详情>>已完成拨款】版块中，点击具体订单，即可查看该笔订单的佣金、服务费及交易手续费等明细。

 

对于收入详情、进账报表和发票等详情，请点击查看《我的收入》。

 

 

六、退货退款，运费/佣金/服务费/交易手续费怎么收？

 

针对退货退款订单，部分费用将根据实际情况予以减免。具体的收取规则将依据退货类型、适用站点及卖家类型有所不同，同时费用明细的查看路径也不尽相同。

详情请点击查看《退货退款，运费/佣金/服务费/交易手续费怎么收？》

 

 

七、常见问题

 

1. Shopee会提前通知我佣金的收取吗？

会的。当您的店铺开始计收佣金时，系统会通过推送通知提醒您。

 

2. 佣金是在促销折扣前还是折扣后计算？

佣金将以商品应用完所有卖家自设优惠（如店铺折扣、卖家优惠券）后的最终售价为基础计算。

 

3. 平台是在哪些订单上收取佣金、服务费和交易手续费？

仅对已完成订单收取上述费用。

已完成订单指：订单已履约且买家点击【确认收货】。

以下情况不计为已完成订单：

1. 被取消的订单
2. 买家在确认收货前发起退货退款的订单
3. 仍在运输中、买家尚未确认收货的订单

 

4. 佣金、服务费和交易手续费是如何支付的？

系统会在每笔订单结算前，自动从您的收入中扣除相应费用，剩余部分再打入您的卖家余额。

 

 

附录1：商品税

 

本附录列出了部分站点的商品税及相关费用，涵盖进口税、反倾销税等多种税种。系统会自动将这些税费计入商品售价或订单结算，确保价格透明和合规。

 

官方仓及三方仓卖家如需了解商品税相关信息，请咨询对应头程服务，Shopee不提供代缴服务。

 

 

附录2：订单结算页面解读

 

以马来西亚站点一位使用“物流+：海外免退服务”的跨境卖家的订单为例，对订单结算页面的构成进行逐项解析，帮助您更清晰地理解各项费用及最终收入的计算逻辑。

 

 

1. 订单结算页面结构总览

 

 

2. 示例订单拆解

 

1）订单收入计算

订单收入 = 商品总额 - 运费总额 - 优惠券与回扣 - 各项费用。

 

2）订单调整

此部分展示平台针对该笔订单的额外扣费或补贴。

注：该示例中的“Others - Tax Deduction（CN Sellers）”为马来西亚站点高价值商品相关税费。

 

3）最终金额（卖家收入）

最终金额 = 订单收入 - 订单调整

那么，该示例中的卖家将收到 RM414.82 - RM121.80 =RM293.02的最终收入。