shopee物流怎么联系

在 Shopee 平台上，用户可以通过以下几种方式联系物流相关服务：

通过 Shopee 客服联系物流

在 Shopee APP 上联系客服 ：打开 Shopee APP，进入 “我的” 页面，点击 “帮助与反馈”，选择 “联系客服”，通过在线聊天或提交问题表单与客服团队沟通，在线客服 7*24 小时提供服务，人工客服服务时间为工作日 9：00-18：30。

通过 Shopee 官方网站 ：访问 Shopee 官方网站，在 “帮助中心” 或 “联系我们” 页面，可找到客服交流方式，一般会提供在线聊天、电话或邮件等联系方式。

通过 Shopee 社交媒体平台 ：Shopee 在 Facebook、Twitter 等社交媒体平台设有客服账号，可通过私信或留言提出问题并寻求帮助。

通过物流承运商联系物流

如果 Shopee 卖家提供了物流公司的名称和追踪号码，可前往物流承运商的官方网站，在首页的 “追踪” 或 “Tracking” 栏目中输入运单号查询物流状态，也可以拨打物流承运商的电话热线进行咨询。

通过卖家联系物流

如果买家遇到物流问题，如包裹迟未送达、物品损坏或物流信息长时间未更新，可先在订单详情页查看物流追踪信息，若信息不明确或更新不及时，可在订单页面向卖家发起询问，卖家通常会协助跟进或解答疑问。

通过 Shopee 官方物流服务联系方式联系物流

Shopee SLS ：Shopee 有自建物流体系 Shopee Logistics Service（SLS），用户可联系 SLS 客服，电话为 400-885-8868，工作时间是周一至周日 8：00-24：00。

Shopee 马来西亚直邮新加坡项目 ：适用站点为马来西亚，适用卖家为所有三方仓卖家，可通过 Shopee 官方团队协助入驻，利用卖家仓库到新加坡站点消费者的上门快递服务。

Shopee 尾程派送失败 / 包裹退回流程 - 泰国站点 ：适用站点为泰国，适用卖家为所有三方仓卖家，若买家拒收商品或运输公司未能成功递送商品，商品将退回卖家在系统中设置的 “取件地址”。

如果上述方法都无法解决问题，用户还可以通过 Shopee 的保障服务申请退款或赔偿，按照平台规定的时间框架提交申请，并准备好所有必要的凭证材料。