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被判定售假,但我是正规渠道进的货,怎么证明?

运营技巧
被判定售假,但我是正规渠道进的货,怎么证明?
281人浏览
1人回答
用户148****3041 2026-09-18
  • 用户148****3041

    Shopee假货投诉被判售后,翻案的关键是把正规渠道变成时间连续的证据链。判定逻辑是平台和品牌方看的是你有没有被授权的进货路径,不是商品本身像不像正品。参数级操作是准备品牌授权书或经销协议、正规进货发票含供应商名称和税号、进货到上架的对应关系、批次或防伪查询记录,材料要能相互印证。判断标准按链条完整度分:授权加发票加批次齐全的申诉成功率明显高,只有转账截图或聊天记录的多被认定证据不足。底层原因是品牌方投诉时默认权利人证据优先,卖家要反证就得拿出比自己记忆更硬的凭证,链条一断就说不清。具体踩坑是进货走非授权渠道、发票开成个人或与店铺主体不符、授权书过期,这些都会让最关键的环节失效。若授权链确实有缺口,宁可先下架相关链接再补材料,带风险在售的每一天都可能放大损失。验证方法把每个在售品牌的授权和进货凭证按货源归档,用知虾的商品数据分析重点看护品牌词链接。事前一纸授权,远胜事后十页解释。

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