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虾皮转化率分析背后那条算式是什么

运营技巧 知虾干货用法 多店铺运营 数据方舟
2026-11-02 12:48
有人算转化的时候是这么做的:点开的人数摆一个,下单的人数摆一个,两个数上下放好,心算一下得出一个大概的比例。算式没写下来过,可它确实存在,只是藏在脑子里。这类算式的问题不在于准不准,在于别人拿不走。
同一条算式换个人来跑,得出的数常常对不上。不是谁算错了,是两个人对分母的理解不一样:一个拿进店的人数当底,一个拿页面被看的次数当底。两个底各自都说得通,但摆在一起时读出来的是两个东西。
这篇只谈算式这一种形状:要喂进去哪几样、吐出来的是哪一样、分母怎么取。表怎么排不在这里,图怎么选也不在这里。你要拿走的是把一条算式写到别人也能重跑一遍的程度,以及它最常在哪一步骗人。

虾皮转化率分析背后那条算式是什么

把这条算式剥到最里面,它只有一个动作:拿这一段里完成了后一个动作的人数,去除以这一段里处在前一个状态的人数。上面那个数叫结果,下面那个数叫底,两个数必须在同一段时间、同一批对象上取,除出来的那个比值才有意义。

它之所以叫转化,是因为这中间隔着一次选择。人进到页面上,看过之后决定动不动手,动手的人被记下来,没动手的人不被记下来。算式做的就是把这个选择的比例量出来,它量的是比例,不是人数,也不是金额。

这条算式还有一个常被忽略的性质:它两边都依赖你当初怎么切段。同样一批成交,按天切开算出来是一串数,按周切开算出来是另一串数,按月和按周又不同。算式本身不会告诉你该按哪种切法,它只会老老实实把你怎么切的算出来。

所以问这条算式是什么,回答要分两层。第一层是它长什么样:后一段的人数除以前一段的人数。第二层是它成立的条件:两个数同段、同对象、同记法。第一层一句话就说完了,第二层才是决定这个数能不能被别人接过去的地方。

还有一点值得先说:它算出来的是一个比值,比值本身不带方向也不带原因。它只告诉你这一段里动手的人占了多大一份,至于为什么占这么大,算式一句话都不说。这就是为什么它必须回头去和表对一遍,光看它自己是不够的。

可以拿一个很朴素的场景来验这条算式。这一款上个月进店的人里有二十来个把东西放进了购物车,这个月进店的人比上个月少了一些,放进购物车的反倒多了。算式算出来是往上走的,而人数那一栏是往下走的,两个方向不一样,这才是这条算式真正会告诉你的东西。

算式还分长短。短的那条只看相邻两段,比如从点开到加购这一段;长的那条把整条链从头串到尾,从进店一直到付钱。长的会好看一些,因为它把中间的波动都抹平了;短的那条读数跳得厉害,但更容易看出是哪一段出了问题。

这两条没有该用哪一条的说法,它们回答的问题不一样。你要看整体这一段做得怎么样,取长的;你要找是哪一段接不上,取短的。先把要问的问题定下来,再去选算哪一条,顺序反了的话,算完还得重算一遍。

还有一个容易被忘掉的点:这条算式只在同一批对象内部成立。跨对象算出来的比值,读起来像在比高低,实际是在比两个结构不同的群体。要跨着看,得先把两边的底换成同一种含义的数,这个动作本身已经属于另一层的事了。

算式还有一个和商业直觉不太一样的地方:它算出来的比值天然是一个区间里的东西,不会无限往上走。上面那个数最多等于下面那个数,比值最大到顶就停住了。所以看到某一款算出来的比值特别高,先想一下它是不是只剩下几个特别想买的人,而不是它真的做得特别到位。

把这条算式写下来之后,还有一个附带的好处:你能看出自己缺哪一项。写的时候卡住的地方,通常就是手上没有的那个数。有些人整理了半天才发现在某一个环节上自己根本没有记录,这时候补记录比继续调算式有用得多。

算式也不是算一次就完事的东西。同一款货每过一段时间重跑一遍,把历次的读数排起来看,你才知道这一款是稳的还是在慢慢变化。单次算出来的那个数只能说明这一段,说明不了它的常态是什么样。

最后要说清楚这条算式不回答什么。它不回答为什么,也不回答该怎么办。它只给一个比例。为什么这个比例是这个样子,要回到那几个原始的数上去找;该怎么办,要看你手上还有什么可动的东西。这两件事都在算式外面。

把它和一个具体动作联系起来看会更清楚。你想知道换了一张主图之后有没有用,这句话要变成可算的东西,就得先落成这样一句:换图之后这一段,进店的人里动手的比例,比换图之前那一段高了多少。写完这一句,算式里的每一项就都找得到了。

这句改写还顺手解决了另一件事:它把一个模糊的有没有用变成了一个有方向的比较。算式只能算有方向的比较,它没法回答有没有用这种没有方向的问题。所以很多时候写不出算式,卡住的地方不在算式,在那句话还没被改写成能比的样子。

一条算式能不能被别人重跑一遍,取决于这五样有没有写下来,缺一样算出来的数就只属于你一个人

一条算式能不能被别人重跑一遍,取决于这五样有没有写下来,缺一样算出来的数就只属于你一个人

转化率公式的分母该怎么取

分母该怎么取,取决于你问的是哪一件事。你问的是进店的人有多少动了手,分母就是这一段进店的人数;你问的是页面被看过多少次里有多少次带来了动作,分母就是这一段的页面浏览量。这两个问题都成立,可它们不是同一个问题。

自己那一层的记录能撑起第一种取法。进店的人数是按人算的,同一个人当天来回看三遍也只算一个。公开那一层摊出来的多是第二种,摆的是页面被看了多少次这个量级。知虾把公开那一层的数按统一记法整理好放在那里,所以跨站点、跨类目能横着对,你照它给的那一层取,底下就是同一把尺子。

有一类分母要格外小心,就是类目的整体量。拿整个类目的进店人数当底,再拿某一款的成交数当结果,得出来的比值是没有意义的,因为底下那一大群人和上面那一款没有对应关系。底和结果必须落在同一批对象上,这一条比什么都硬。

还有一种情况是先定了结果再回头找分母。这样取出来的分母往往是为了让那个比值好看而挑的,挑的时候自己未必察觉。躲开这个的办法是先写分母再取结果,顺序写反了的话,你事后说不清当初为什么选了这一个。

取分母有两个可以立刻用上的检查:把它写成一句话,看这句话读不读得通;再问一句这批人和前面那个结果是不是同一批。这两问过了,分母基本可以定了,过不了的话,问题多半出在你还没想清这一段到底在量什么。

分母还可以按更细的层去取。同一款里的几个规格,各自都能取一个底;同一款的不同来源渠道,各自也能取一个底。层取得越细,读数越贴近真实发生的事情,同时样本也越小,读数的稳定性会跟着下降。层的粗细要跟你手上的量匹配。

有一种分母的取法在活动期特别常见:拿活动期间的进店人数当底。活动期的人流量和平时的构成往往不一样,很多人是被活动位置带进来的,他们本来就不会动手。这时候要么把这一批人单独分出去,要么就承认这一段的读数和平时的读数不可直接比。

还有一种情况是分母包含了重复过来的人。同一个人这一周进店五次,按人算就只算一个,按次算就是五个。这不是谁对谁错,只是要选一种并且一直用下去,中途换过来,前后两段就接不上了。

把分母定下来之后,建议在算式旁边一并写清它属于哪一类:是按人算的、按次算的,还是按对象的数量算的。这句话只有几个字,却能让半年后接手的人一眼看出这条算式的底是什么。

分母还有一种取法是用时间段去切。同一段里按天取一个个底,能得到一串读数,这一串读起来比单个比值有信息量得多。缺点是每天的量都不大,读数会抖,通常要连着看几天才能看出方向。

按天取底的时候要留意周末和平时。这两天进店的人结构往往不一样,有的人习惯在周末慢慢逛,有的人只在上班路上顺手看一眼。把这两种日子混在同一串里看,读数的起伏里有一部分是日历造成的,不是生意造成的。

还有一种取法是拿同一款在几个站点各取一个底。这样摆出来的几个底,量的差别可能非常大,一个站点上百人,另一个站点十几人。把这两个比值直接摆在一起比,量小的那个会显得特别极端,看的时候要记得把它旁边的基数一起读。

取分母这件事有一条总纲:先想清楚这一个比值要拿来回答什么问题,再倒着去选底。先随便挑一个底、算出来再看它能回答什么,得到的东西多半是个说不出用途的数,最后只能扔掉重算。

还有一层和对象有关。分母取的是哪一批人,要跟上面那件事对得上。上面数的是这一款的成交,底下就该是这一款的进店人数;上面数的是这个规格的成交,底下就换到这个规格。底和结果的对象错开一层,除出来的比值会偏,偏多少说不清。

分母是这条算式里最容易换掉的一项,换法不同,同样一批数会算出完全不同的结果

分母是这条算式里最容易换掉的一项,换法不同,同样一批数会算出完全不同的结果

分母取错,公式算得再顺也没用

分母取错的时候,算式不会报错。它照样把两个数除出来,照样给出一个小数,你看到的是一串完全正常的读数。错只会在两件事上露出来:一是和手感对不上,二是换个时间段重算,它和你原来的数对不齐。

最常见的一种取错是混着用两个底。第一段拿人数当底,第二段嫌人数不够大改拿浏览量当底,两段的读数放到一起看,差里有一大截是换底造成的。这种错在时间序列里最伤人,因为它会造出一条假走势,看上去还挺像回事。

另一种取错是把底取成了累计量。累计的那个数只会往上加,用它当底,越往后算出来的比值越小,看起来像转化在慢慢变差。实际什么都没发生,只是下面那个数一直在长。这一类错在生意刚起来的一段时间里最容易碰上。

还有一种取错来自统计范围。底下那一批人里混进了一部分本来就不会动手的,比如只是从活动位扫过来的、比如点错了又退出去的。他们在上面那个结果里没有位置,却把底撑大了,算出来的比值自然会偏低。要不要剔掉他们,要写下来才算数。

判断分母有没有取错,有个很直接的对照:拿两段长度一样、生意也大致平稳的时期各算一遍。如果两段的读数差得离谱,而这两段的实际情况差不多,那多半不是生意变了,是这两段用了不一样的底。退回上一步,把两段的底摆出来看一眼就清楚了。

还有一种取错没那么明显:分母和结果来自两份不同的记录。一个是自己记的,一个是从别处抄来的,两份记录对同一段动作的处理方式可能不一样。这种情况下算出来的比值没有错,但它只是一个混合体,说不清它代表的是什么。

要发现自己有没有犯这一类错,有个笨办法但很管用:把手边这几段的底都列出来,一段一段看它们是不是同一种取法。看的时候不要看数字,只看取法。取法一致的话,数字怎么变都还是可比的;取法不一致,数字差得再小也不能拿来比。

分母取错带来的一句额外代价是:它会把错带到后面所有环节。你拿这个错了的比值去下判断、去改价钱、去调图,改完之后再看读数,读数的变化里仍然混着那个错。所以发现分母取错的时候,不要只改这一处,要顺着它往下把用过的结论都过一遍。

还有一种情况是分母本身没错,是它的量太小。某一款这一段只进来了几个人,底只有个位数,用它除出来的比值变动幅度会非常大。量小的时候,更稳的做法是看一段更长的窗口,或者干脆先看结果那一栏的数,不看比值。

分母取错还有一种表现是它把两件事的区别抹掉了。同一款货改价前后的两段,如果底下那个数换成了浏览量,两段的读数差会显得比实际小,因为浏览量这东西对价钱不太敏感,而进店的人数对价钱很敏感。把敏感的那个量换成不敏感的那个量,等于把要看的东西盖住了。

要检查这件事,可以拿同一个改动的两段各算一遍,一次用人当底,一次用浏览当底,两个结果摆在一起看。两个结果都指向同一个方向,说明这个改动的影响是真的;只有其中一个动了,那就要想一下是不是换底的缘故。

分母取错最麻烦的地方在于它对小改动不敏感,对大改动才明显。平时的小调整,取错底也能得出一个大致说得过去的读数,于是人就会一直用下去,直到某一次大的变化才算出差错,而那时候前面攒下来的一串读数已经都不能用了。

所以分母的取法要写在一个固定的地方,改了它要当作一次口径变更来对待。改完之后前面的读数要么重算,要么在记录上标一句这里是另算的。不标的话,后面的人会把两段不一样的读数当成一条连续的线读下去。

有一种取错是自己造成的,还很难发现:把两个不同的底先后用过,一次用在算总数上,一次用在算某一段上。总数那一个是用大窗口取的,某一段那一个是用小窗口取的,两个读数放在同一张图上看着是连续的,实际不是。

算式里的项它是什么取错会怎样怎么核
上面那个数
这一段动手的人
混进非本段的成交
同段同对象

转化分析里哪一段可以进公式、哪一段不行

能进算式的东西有一个共同点:它是这一段里被记下来过的一个数,而且这个数能被同一批人按同一份记法再数一遍。人数、次数、件数、金额这几类都符合,它们都是可以被重新数出来的。凡是能被重新数出来的,就能被写进一条算式里。

不能进的也有一个共同点:它是一次性的判断,或者一个没有固定记法的印象。这个词在公开那一层算不算数、这一款为什么这几天突然有人搜,这一类东西没法交给算式,因为你没法把它写成一个能被重数的量。

还有一类介于两者之间的:看着能量化,实际是好几件不同的事合在一起的。整体热度这个词就是一例,它可能包含搜索的次数、点开的次数、加购的次数,三样各自的方向未必一样,合在一起变成一个数之后,谁也说不清它变动的来源。

一段可以进算式的东西,还要看它够不够长。只有两三段记录的项,算出来的比值会非常不稳,今天高明天低,看着像在剧烈变化,其实只是段太少。这类项先放在表里等它多走几段,够了再进算式。

所以算式这种载体分界的办法,是把候选项一个个拿去过两道门:这一个数能不能被重新数一遍;它和上面那个结果是不是同一批人。两道都过了的进算式,过一道的先放在表里等,一道都过不了的留在描述里。这样分完,算式的边界就清清楚楚了。

进算式的项还要能对上一段时间。同一批人在这一周和上一周各自什么表现,这类项天生带时间刻度,能直接进。不带的项,比如这一款整体给人的印象怎么样,虽然听起来像是一个判断,但它没法落到某一段上,进了算式也算不出东西。

有一类项需要先做一道转换才能进算式,就是那些原本按文字记的东西。买家的评价里提到价格的多不多,这件事本身不是数,但它可以变成一段里提到价格的那一部分占了多少。转换的动作要写下来,不写下来的话,后面的算式就是凭印象在跑。

算式的项数也要控制。一项一项往上加,加到五六项以后,每一项各自的变动都会被别的项盖住,最终算出来的那个数变动幅度小得看不出什么。项越多越稳,也越钝,这是绕不开的取舍。

有些项天生互相抵消。这一款这一段人数变少了,但来的人恰好都是想买的人,两件事在算式里一正一负,最后算出来的比值可能一点没变。看到读数不动就以为什么都没发生,是这一类结构给的最常见的误判。

算式的项还和你看的时间跨度有关。看一天的时候,几个项各自抖得厉害;看一个月的时候,抖动都被抹平了,剩下的是趋势。同一批项,在不同的跨度下表现出来的样子不一样,所以要算的时候先把跨度定下来,别一边算一边换。

有一类项看着是数,实际是几个数的合成。客单价这一类就属于这种情况,它是总金额除以成交的笔数得来的,本身已经是一条算式了。把这样的项再放进另一条算式里,嵌套的层数一多,中间任何一层取错都查不出来。

还有一类项来自别人的统计。别人的口径你看不见,放进自己的算式里,等于把一个不清楚的东西掺进来。真要用,就得把它单独摆在一边,标明它的来历,不要让它在算式的乘法除法里和别的项混着走。

分清楚之后,算式的项数是能压下来的。一条算式里的项通常三到五个就够了,再多的话,每一项各自的作用都会变得模糊,谁也说不清是哪一个在动。项少、定义清,这条算式才有机会被别人原样重跑一遍,换个人来算也算得出同一个数。

还有一类项要单独处理,就是那些由你自己定出来的分档。把价钱分成几档、把销量分成几段,分档的规则本身是你定的,换一套规则分出来的档就不一样。这样的项可以进算式,但分档的规则必须和算式一起写下来。

分档的标准还容易随时间漂移。上个月算高档的那个界线,这个月可能只算中档,因为在售的货整体往上走了一截。界线的位置动了而算式没动,算出来的数就会慢慢偏离。界线的位置也值得定期回看一次。

公式走不通时该退回哪一步

算式跑出来的数看着不对、又查不出哪一项有问题的时候,第一个该退的地方不是算式本身,是它的底。把这一段的底重新数一遍,看它是按人还是按次、包不包含那些本来就不会动手的人,十次里有七八次问题出在这一处。

退回的第二个地方是段。算式里的段是当初你定的,段定得对不对,算式自己不会告诉你。把这一段换成长度一样的相邻几段各算一遍,如果读数跳得厉害,说明你选的段本来就不适合承载这条算式。

退回的第三个地方是对象。底和结果是不是同一批人,这一条在写算式的时候容易想当然。实际去核的时候常常会发现底下那批人多了一点,多一点的原因可能是同一个人被算了两次,也可能是工具分流的那一批人也被算进去了。

退的顺序建议是从底到段、从段到对象,最后才回头看算式里的符号有没有写反。顺序反过来的话,你会在算式本身这里耗掉大量时间,而算式本身写对写错,扫一眼就能看出来,不需要反复推演。

还有一件事要提前说:退回之后改了什么,要写下来。下一次同一条算式又跑不通的时候,有前一次改过的记录,你能很快判断这次是不是同一个原因。不然回回都从零开始查,查完也攒不下任何东西。

退回的时候还要防一件事:一次改太多处。底也换了、段也换了、对象也重新划了,改完算出一个新数,这个数比原来好看,你也说不清是改对了还是碰巧。稳妥的做法是一次只动一处,动完算一遍,记下来,再动下一处。

如果退回去之后发现原来的算法其实没错,那就要换个方向想:是不是这一段本身就不该用这条算式。量太小的段、刚起量的段、正赶上一件一次性大事的段,这几类段本来就不适合拿比值来判断,换一条更长的时间去看反而更清楚。

退回的过程里最有价值的东西是那份记录。哪一项改过、改成什么、改完读数怎么动,写下来之后这份记录会慢慢变成一条属于你自己这条算式的注释。别人从你这里接手的时候,这份注释比算式本身还有用。

最后一句关于功夫的实话:退回这一步花掉的时间不会白费。算式跑不通说明你手上这件事本来就有不清楚的地方,退回是把那处不清楚找出来。不退回、直接换一条算法继续往下算,那一处不清楚还留在那里,过一阵还会以别的样子冒出来。

退回之后还有一种可能:算式能跑通,但算出来的数对你没用。这种情况通常不是算式的问题,是你问的问题和它回答的问题不是同一个。你想知道这一款要不要继续投,算出来的却是一个转化比例,这两件事之间还差着一步判断。

所以退回的范围可以放宽一点:不只退到算式里的某一项,也可以退到你最初想问的那句话。把那句话重新写一遍,看它是不是真的需要一个比值来回答。有些问题换成看两边的实际人数就清楚了,根本用不着比值。

这条算式还有一个更省事的替代做法:先把两头的数都摆在表里,先用眼睛看几段。看出某个方向之后,再决定要不要算那个比值。很多时候看表就已经能看出该往哪边走,算式的价值在于把那个判断固定下来,好交给别人。

退回这一步做多了会变成一种习惯:算式跑不动的时候不慌,按底、段、对象的顺序一路查下去。查的次数多了,你对这条算式在哪里最容易出问题会形成一种直觉,下次出问题的时候直接就去那一处。

退回还有一个层次是退到人。算式是别人写的,你只是照着用,跑不通的时候不一定要自己在里面查半天。先把卡住的那一项写下来,问清楚当初为什么这么定,往往一句话就解决了。

问的时候要把自己看到的现象说具体。不写这一项算出来的数怪怪的,要写成这一项用第几段的数据算出来是这个数,交给一个当时没参与的人跑一遍是那个数。具体到这一层,对面才接得上话。

五项输入里有两项常被跳过,跳过之后算式跑得出来,但换个时间段就跑不出同一个数

五项输入里有两项常被跳过,跳过之后算式跑得出来,但换个时间段就跑不出同一个数

公式结果和你手感不符时先查什么

手感这东西不能直接当依据,但它是一个很有用的报警器。算式算出来和你感觉差得远的时候,先别急着信算式,也别急着信感觉,先去找这两者之间那道差是从哪一段来的。差通常出在一个具体的位置上,不是均匀分布的。

第一处要查的是这一段里有没有发生过一次性的事。改了价、换了主图、上了一档活动、某个说法在那几天忽然热了一阵,这些都会让某一段的读数偏离常态,而算式是照单全收的,它不会替你把这一段剔出去。

第二处要查的是底下那个数有没有变过口径。这个月记的是按人算,上个月记的是按次算,两段一边一个底,算出来的读数自然对不上。这一类问题在换人填表的时候最常见,查的时候先看这段时间有没有换过手。

第三处要查的是量的基数够不够。某一款这一段的量很小,算出来的比值会因为分母的几个数变化而大幅摆动,看着像出了大事,其实只是量太小。量小的项先别用算式下判断,拿表看看它的实际量是多少。

三处都查完还是对不上,那就把这段的手感先放一放,多看几段。手感是很多次观察攒出来的,它比一段读数稳;算式是一段读数算出来的,它比手感清楚。两者不合的时候,多攒几段再看,往往自己就分出对错了。

还有一处值得查,它不在算式里,在你查的顺序里。如果你先看了算式的结果,再回头去查各项,你的注意力会围着那个结果转,容易找出一堆恰好支持它的理由。先看各项原始的数、最后才看算出来的比值,这个顺序能让查的过程干净一些。

手感本身也值得记下来。今天你觉得这一款的转化不太对,把这个感觉写一句,记上日期。等算式算出来的读数和它对着看,日子长了你会发现,手感准的时候和不准的时候各有什么特征,这本身就是一份有用的记录。

还有一种不符来自时间差。你手上的公开那一层的数,看到的是前一日的更新,而手感是你今天站在这里的感觉。这两者中间隔着一天,在这段时间里发生过什么,往往是那处差的来源。对不上时先确认这两件事说的是不是同一天。

还有一处是很多人会忽略的:底和结果这两个数,是同一时间点取下来的吗。你今天是先看了成交那一栏,隔了两天再去看进店那一栏,这两天的差距在这两个量上都可能发生了变化。取数的时间不一致,算出来的比值就夹带着两天之间的变化。

公开那一层看到的是前一日的更新,这一点由知虾那一层的口径决定,所以你从它那里取数,时间口径是统一的。自己记的那一层就没这个条件,什么时候想起来什么时候记,所以在把两层的数摆在一起之前,先把各自是什么时候的写在旁边。

手感不准的另一个来源是你自己最近在动什么。你刚刚改过图、改过价,这几天看数的时候心里其实已经有一个预期,这个预期会让你觉得数字不太对。这种时候把改动的时间点写下来,和读数摆在一起看,多半能看出那个感觉是从哪来的。

最后一条:算式的读数和手感对不上,不一定要分出谁对谁错。它们说的是不同层次的事。手感是把很多细节合在一起之后的印象,读数是把一件事抽出来量了一遍的结果。两个都有用,要做的只是弄清它们分别能回答什么。

还有一种不符是因为你看的款不一样。你心里那个感觉是从手边这一款来的,算式算的是同一批里的另外几款。这种情况下两边都没错,只是比的不是同一批东西。先把手感对应的款和算式对应的款对上一遍。

查完之后,不管是哪一边的问题,都值得留下一条记录:这次的差出在哪一处,最后是怎么处理的。同一个原因重复出现的次数多了,你就知道这条算式在哪个环节最脆,下次直接把检查放在那一处。

还有一处差来自你手上的样本太少。你是拿这一款加上旁边两三款的感觉去对一条算式的读数,那几款的量各不相同,感觉本身就已经是几样东西混在一起的产物。把感觉对应的范围缩小到同一批同规格的款上,两边才是在说同一件事。

同一批生意,只换了一个分母,读数就在几段之间分了岔,两条线拉开的位置就是分母带来的差

同一批生意,只换了一个分母,读数就在几段之间分了岔,两条线拉开的位置就是分母带来的差

虾皮转化率分析写公式时最常见的三种取错

第一种取错是把两个口径的数塞进同一条算式。底是按人算的,结果是从按次算的记录里取的,或者反过来。两个数看着都在同一个页面上,实际它们的记法不同,除出来的比值谁也算不清是什么。改法是先统一记法,再动手算。

第二种取错是拿累计量当底。累计这个数天生只会往上走,用它当底,读数会慢慢变小,看上去像在变差。改法是换成同一长度的一小段,让底也跟着这一段的实际发生量走,两段之间才比得起来。

第三种取错是把不同对象的量凑在一起。底下是一整类的人,上面是一款货的成交,这两个数之间没有对应关系。改法是让底和结果落在同一批对象上,落到同一款就都用这一款,落到同一个规格就都用这个规格。

这三种取错有一个共同的检验动作:把算式里的每一项都写成一句能读通的话,连起来读一遍。读得通,说明这一条算式没有藏东西;读不通,多半是某一项的定义你想当然了,而想当然的那一项通常是分母。

写算式的时候还值得配一条小规矩:把命名写清。同一个数在不同段落里叫同一个名字,今天是进店人数,明天不要改叫访问量,改叫之后别人读不出来是同一个东西。命名这件事和算式本身无关,却决定了这条算式下次还能不能被认出来。

这三种取错有一个共同点:它们都不影响算式算出一个数来。算式是一个很听话的东西,你把什么喂给它,它就把那个东西算出来,它不检查你喂进去的两样是不是同一件事。所以检查这道功夫只能由写算式的人来做。

写完之后可以做一个交接测试:把算式交给一个完全不同款的人,让他照着你的说明单独跑一遍。他跑出来的数和你的对得上,说明这条算式写清楚了;对不上的话,他会告诉你是哪一步看不懂,那个看不懂的地方就是还有东西没说清的地方。

还有一条收尾的建议:算式和它的说明放在一起,不要只留算式。算式本身只是一行字,说明里写了底怎么取、段怎么切、对象是谁,两者放一起才是一条完整的、别人也能重跑的东西。

这三种取错在写的时候往往看不出来,要等算式跑过几段之后才露头。所以一条算式写好之后,先拿过去几段的数据各跑一遍。跑出来的读数如果大起大落、或者和当时实际发生的事对不上,就先回头查这三处,不要急着拿它去下判断。

算式这一种载体做到这里基本就站住了。它把该喂进去的几样说清了,把分母的取法定死了,把不该进来的项挡在了门外。剩下的那一步是把这一串读数画成一个能看出形状的东西,那一步的事另开一篇讲,这一篇不碰。

最后一条给下一次修改的提醒:算式改过之后,把旧的那一版留在旁边。新的那一版跑一段时间之后,拿两版对一下,看差异出在哪一项上。这个对照能告诉你当初那一改是改对了还是有别的代价。

写算式的过程里还有一件顺手能做掉的事:把用到的每一个数标出来它是从哪儿来的。是自己记的,还是从公开那一层读的,还是别人给的一张表上抄的。标出来之后,算式里哪一部分可靠、哪一部分要打问号,一眼就能看出来。

算式本身也是一份要传出去的东西。传给别人的时候,除了算式和说明,还要把当时用过的样例数据一并带上。有了样例,接手的人能先照着跑一遍,跑对了再换自己的数据,中间的差错就少很多。

到这里算式这一层就算立住了。它把该喂进去的五样东西写全了,把分母的取法定死了,把不该进来的项挡在外面。下一步是把它压出来的那一串读数变成能看的形状,那件事另起一篇。

常见问题(FAQ)

这条算式最里面的样子是什么
拿这一段里完成了后一个动作的人数,去除以这一段里处在前一个状态的人数。上面是结果,下面是底,两个数必须同段、同对象、同记法,除出来的比值才读得明白。
分母到底按人算还是按次算
看你问的是哪件事。问进店的人里有多少动了手,底就是人数;问页面被看过多少次里有多少次带来动作,底就是浏览量。两个问题都成立,但读出来的东西不是一回事,别混着用。
为什么换一段重算就对不上
多半是底换了口径。一段按人算、另一段按次算,或者一段剔掉了某些人、另一段没剔。比对不上时先看这两段的底是不是同一种取法,再回头看结果那一栏。
能不能用类目整体当分母
不行。底下是一整类的人,上面是一款货的成交,两者不是同一批对象,除出来的比值不成立。底和结果要落在同一批人身上,这一条是硬条件。
哪一类项写不进算式
没有固定记法的项写不进去,比如某一段为什么忽然有人搜。看着能量化其实是好几件事合在一起的项也写不进去,因为它们的变化来源说不清。
算出来和感觉差得远该先查什么
先查这一段有没有一次性的事,再查底有没有换过口径,最后查量够不够大。三处都排掉了,就把这一段的手感放一放,多看几段再判断。
算式本身会不会算错
它不会报错。数取错了它照样除得出一个小数,看着完全正常。错只在两处露头:和你手感对不上,或者换个时间段重算对不齐。所以它必须先回头和表对一遍。
▎结语
虾皮转化率分析背后那条算式,剥到最里面就是后一段的人数除以前一段的人数,上面是结果、下面是底。它成立的条件有三条:两个数同一段时间、同一批对象、同一份记法。分母是这条算式里最容易被换掉的一项,按人算和按次算都成立,但读出来不是同一件事;拿累计量当底会造出一条假走势,拿类目整体当底根本不成立。能进算式的项是能被重新数一遍的项,一次性的事和没有固定记法的项留在描述里。算式跑不通的时候,先从底查起,再查段,最后查对象。
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